Chaindesk

Chaindesk (antes Databerry) es una plataforma sin código que te permite crear un chatbot de IA personalizado, entrenado con tus propios datos, en cuestión de segundos. La idea es simplificar la atención al cliente, la incorporación de nuevos miembros al equipo, etc. La tecnología se basa en el GPT-4 de OpenAI y ofrece una gran flexibilidad, ya que puedes cargar datos de cualquier fuente. Sus documentos pueden cargarse fácilmente y convertirse a un formato conversacional.

La funcionalidad de Chaindesk es muy amplia. Puede hacer preguntas, extraer información y resumir documentos con IA. Además, cada respuesta del chatbot se apoya en fuentes extraídas del documento cargado. Para los servicios de atención al cliente, el chatbot puede responder a las preguntas más frecuentes y gestionar solicitudes de asistencia sencillas, lo que permite a su equipo centrarse en una asistencia más personalizada. Además, Chaindesk puede proporcionar asistencia continua, incluso cuando su equipo no esté disponible. También es fácil de integrar en su sitio web.

Pongamos un ejemplo concreto. Imagine que dirige una empresa con un gran número de preguntas frecuentes y que recibe cientos de consultas de clientes al día. Podría utilizar Chaindesk para crear un chatbot entrenado en sus documentos pertinentes. Una vez integrado en su sitio web, el chatbot podría proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas más comunes de sus clientes, liberando a su equipo de soporte para que pueda centrarse en cuestiones más complejas. Además, el chatbot de Chaindesk estaría disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporcionando asistencia incluso cuando su equipo no esté disponible.