¿Cómo cambiará Internet la inteligencia artificial?
Desde que ChatGPT se hizo viral, muchos se preguntan cómo nos afectarán los chatbots. Microsoft ha integrado ChatGPT en un chatbot de Bing, llamado "Bing Chat", para desafiar el dominio de Google en el mercado.
Como era de esperar, Google respondió introduciendo Bard, un chatbot que forma parte de Google Search. La cuestión principal es cómo evolucionará Internet en un futuro próximo gracias a estos motores de búsqueda impulsados por IA. Aunque todavía no hay nada seguro, las predicciones que hemos hecho aquí deberían ayudarte a anticipar lo que va a ocurrir.
¿Cómo cambiarán Internet los motores de búsqueda con IA?
1. Búsquedas más rápidas
Ahorrar tiempo a los consumidores es el principal objetivo de los chatbots de IA como Bing Chat y Bard. Hoy en día, cuando realizas una búsqueda en Google, por ejemplo, se te presenta una lista interminable de artículos y se te pide que encuentres manualmente la solución navegando por un número suficiente de ellos. Pensándolo bien, este enfoque no es muy eficaz.
En el mundo real, por ejemplo, no esperarías que alguien respondiera a una pregunta explicando detenidamente todos los aspectos del tema. En su lugar, esperarías una respuesta sucinta y personalizada, basada en la experiencia, utilizando analogías y metáforas, que sea fácil de entender. Si quieres más información, pídeles que te la expliquen con más detalle.
El objetivo de la búsqueda por IA es imitar con precisión este fenómeno. Pretende eliminar el tedio de la búsqueda en línea y ofrecer respuestas rápidas, pertinentes y precisas, sin que el usuario tenga que hacer el tedioso esfuerzo de buscar la información por sí mismo. Sin embargo, como era de esperar, no es tan sencillo.
Los chatbots de IA siguen teniendo muchos problemas, como la parcialidad, la repetición y la falta de precisión. Hará falta mucho feedback de los usuarios para resolver estos problemas a largo plazo y ayudar al algoritmo a entender mejor el contexto y la intención de tus consultas de búsqueda.
2. La información no será verificable
En un futuro previsible, la precisión es y quizás seguirá siendo el mayor problema de la búsqueda por IA. Prevemos que la mayoría de los individuos dejarán gradualmente de realizar su propia investigación en favor de creer al chatbot y aceptar su palabra a medida que aumente su disponibilidad. Esto supone un grave riesgo por razones obvias.
Es muy probable que Google y Microsoft creen grandes equipos dedicados a la comprobación de hechos y a evitar la difusión de información falsa para combatir este fenómeno. Al igual que la moderación es un componente esencial de las redes sociales, la comprobación de hechos será un componente esencial de la búsqueda por IA.
3. El modo de búsqueda será diferente
Hoy en día, cuando buscas en Internet, no lo haces de forma natural, sino de una manera que crees que el algoritmo entenderá. Esto significa utilizar palabras clave específicas y tener un conocimiento básico de la jerga del sector asociada a su búsqueda.
Hacemos esto porque el uso de un motor de búsqueda se parece naturalmente a una encuesta y por lo tanto es sistemático, mientras que hablar con un chatbot puede ser visto como más conversacional, por lo que en lugar de buscar "dónde debo ir de viaje este año", estás buscando "10 mejores lugares de vacaciones en 2023". Así que podrás utilizar un lenguaje más informal. Esta evolución preocupa mucho a los especialistas en SEO.
4. Disminuirán las visitas desde otros sitios
Hemos visto cómo la búsqueda por IA puede ahorrar tiempo a la gente, pero aún no hemos tocado el gran tema: los ingresos. Con el tiempo, la gente ya no sentirá la necesidad de visitar sitios web, porque la búsqueda por IA será lo suficientemente fiable. Los usuarios estarán encantados, pero a los editores les costará aceptarlo.
Los ingresos por publicidad son la base del funcionamiento actual de Internet. Las publicaciones verán caer su tráfico y sus ingresos publicitarios si los lectores dejan de leer los artículos. No pueden pagar a su personal si pierden ingresos por publicidad. No se crean nuevos contenidos si no pueden pagar a sus empleados. Del mismo modo, estos chatbots de IA no tienen nada que resumir si no se crean nuevos contenidos. Internet podría acabar extinguiéndose.
La respuesta de Microsoft a esta crítica es que, incluso con la ayuda de un chatbot, los usuarios seguirán queriendo explorar más e ir a sitios web. Pero puede que no sea así.
Es probable que la mayoría de los consumidores no quieran molestarse en esto si ya obtienen respuestas breves y rápidas a sus preguntas, aunque ello suponga una pérdida de contexto, como hemos visto con el auge de otras informaciones breves. La evolución de la situación sólo se aclarará con el tiempo.
5. Comprar será mucho más sencillo
Las compras en línea serán mucho más cómodas gracias a la búsqueda por IA. Todo lo que tienes que hacer es pedirle al chatbot las mejores sugerencias para la categoría de productos que estás buscando, en lugar de tener que leer numerosas reseñas sobre varios productos de muchos fabricantes.
Si quieres un resumen rápido de las características e inconvenientes de los artículos que te interesan, puedes incluso pedirle que compare especificaciones y costes. Todo lo que tienes que hacer es elegir un producto de la lista. Presumiblemente, la lista también incluirá un enlace a Amazon, lo que te permitirá ir directamente a la tienda a comprar el artículo.
Usted y Amazon son los únicos ganadores de este acuerdo. Sin embargo, los productores de contenidos, editores y revisores de productos se verán en una posición difícil y probablemente no querrán que su trabajo sea resumido por un chatbot.
La IA revolucionará nuestra forma de utilizar Internet
Hay innumerables preguntas y preocupaciones sin respuesta. Como entusiastas de la tecnología, estamos deseando ver cómo evolucionan las cosas y descubrir cómo se puede utilizar la tecnología en nuestro beneficio. Sin embargo, parece que este nuevo método de búsqueda también tiene sus inconvenientes.
Obtener un resumen rápido de su investigación puede ahorrarle mucho tiempo como usuario, pero ¿de dónde saldrá el contenido fresco si sus autores y publicaciones favoritos ya no están incentivados para hacerlo? Al margen de otras tendencias tecnológicas de este año, seguimos intrigados y a la espera de nuevos avances. Siga nuestras noticias sobre IA para enterarse de todo.
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